الشروط والاحكام

أهلاً ومرحباً بكم في موقع خدمات مؤسسة الحلول الراقية للتجارة www.high-endsolutions.com وهي خدمة مقدمة من مؤسسة الحلول الراقية للتجارة. حيث يتم تشغيل الموقع من قبل المؤسسة.

كخدمة لك والهدف منه السماح لمستخدمي الموقع بتصفح وطلب منتجات أو غيرها من السلع أو الخدمات. كمستخدم لهذا الموقع فإنك تقر بأن استخدامك لهذا الموقع لأي سبب يخضع للشروط والأحكام المذكورة بالموقع، والتي تشمل روابط فعالة لأقسام أخرى مرتبطة مثل، الصفحة الرئيسية، وسياسة الخصوصية، وخدمات التوصيل والتركيب، وسياسة الإرجاع وعروض الفلاش وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك، قد تجد معلومات تهمك وتفيدك في قسم خدماتنا والمدونة الخاصة بنا.

ونحن ننصح بالآتي:-    

يحق لنا تغيير الشروط والأحكام طبقا للمستجدات لدينا، ويتم اعتبار هذه التغييرات سارية في اليوم الذي يتم فيه التغيير– انظر التاريخ في أعلى الصفحة–  لذا يجب عليك قراءة الشروط في كل مرة تستخدم فيها الموقع.

وبدخولك لمتجر www.high-endsolutions.com وتسجيل حساب أو استخدام الخدمات التي تقدمها مؤسسة الحلول الراقية للتجارة على الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط. في حالة عدم موافقتك على كل الشروط أو بعض منها، يجب عليك التواصل معنا قبل استخدام الموقع.  

من أجل الوصول إلى خدمات الموقع، والقدرة على شراء المنتجات والدفع والشحن، يجب عليك التسجيل وإنشاء حساب المرور. مع العلم بأن أي حساب يتم تسجيله هو حساب شخصي وحصري لك وغير قابل للتحويل إلى أشخاص آخرين.

عند قيامك بإنشاء حساب، فإنك تصبح مستخدم مسجل. ولتصبح مستخدما مسجلا، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاما، وإن كنت قاصرا فبإمكانك استخدام خدمات الموقع الإلكتروني تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني على أن يتم موافقته الالتزام بالشروط والأحكام الخاصة بنا. سيكون المستخدم مسؤولاً عن استخدام خدمات الموقع من خارج المملكة العربية السعودية وذلك بالالتزام بالقوانين المحلية المتبعة في تلك المنطقة ويجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة بما في ذلك الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد وتفاصيل بطاقة السداد وغيرها من المعلومات المطلوبة الأخرى وفي حالة استخدام حسابك الشخصي من قبل آخرين سواء بموافقتك أو بغير موافقتك تبقى أنت المسؤول قانوناً عن سوء الاستخدام في حالة حدوث ذلك.

طلب الأصناف

الدفع

الدفع عند التوصيل

وفقًا لما ورد ذكره أعلاه، فإننا نتيح للمستخدمين المسجلين إمكانية سداد ثمن المنتجات المطلوبة إما نقدًا أو باستخدام البطاقة المصرفية عند التسليم على عنوان المستخدم في حالة اختيار المستخدم لهذه الخدمة أثناء تقديم الطلب. وبالرغم من ذلك، تخضع أي مدفوعات عند التسليم إلى ما يلي: –

الملكية الفكرية




المسؤولية والتعويض




ج) تقديم الخدمات من قبل الحلول الراقية للتجارة.

٧.٦. على الرغم من أي شيء يتعارض مع هذا فإن إجمالي المسئولية التي تقع على الحلول الراقية  (سواء في المسؤولية التقصيرية أو التعاقدية أو غير ذلك) عن أي من الخسائر أو الأضرار التي قد تقع عليك من جراء استخدامك للموقع، تقتصر على مبلغ يعادل المبلغ المدفوع أو المستحق الدفع من قبلك للمنتج أو المنتجات في سياق حادث واحد أو سلسلة من الحوادث التي تعزى إلى نفس السبب.

٧.٧. سوف نتخذ جميع الاحتياطات المعقولة للحفاظ على تفاصيل طلبك والدفع الآمن، ولكن ما لم نكن على إهمال، فلا يمكن أن نكون مسئولين عن أي خسائر نتيجة الدخول غير المصرح به للمعلومات التي قدمتها. إذا كنت تستخدم www.high-endsolutions.com، فأنت مسئول عن الحفاظ على سرية حسابك و كلمة المرور الخاصة به وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وأنت توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك أو كلمة المرور. إن موقع www.high-endsolutions.com ليس مخصصا لبيع المنتجات للأطفال، ولكن فقط للبالغين الذين يمكنهم شراء عن طريق استخدام بطاقة بنكية أو غيرها من طرق الدفع المسموح بها. إذا كنت تحت سن ٢١ سنة من العمر يمكنك استخدام www.high-endsolutions.com فقط بإذن واشتراك أحد الوالدين أو الوصي.

٧.٨. متاجر الحلول الراقية السعودية تحتفظ بالحق في رفض الخدمة، إنهاء حسابات أو إزالة أوصياغة المحتوى، أو إلغاء الطلبات حسب تقديرها المطلق.

٧.٩. إنك باستعمالك www.high-endsolutions.com أو الخدمة توافق على، بحسب ما يسمح به القانون، أن تعوِّض الحلول الراقية، ومديريها، ومسئوليها، وموظفيها، والشركات المنتسبة لها، ووكلائها، ومقاوليها، وموكليها، ومُرخِّصيها وتحميها من الضرر فيما يتعلق بأية مطالبات ناشئة عن إخلالك بهذه الشروط أو استعمالك ل www.high-endsolutions.com او المنتجات أو اخلالك بالقانون المطبق في المكان الذي تدخل منه الى www.high-endsolutions.com ، أو أي إجراء تتخذه متاجر الحلول الراقية السعودية كجزء من تحقيقها فيما يشتبه في أنه مخالفة لهذه الاتفاقية أو كنتيجة استنتاجها أو قرارها بأن مخالفة ما حدثت لهذه الاتفاقية.

أحكام متنوعة

٨.١. يخضع العقد بينك وبين متاجر الحلول الراقية السعودية لقوانين المملكة العربية السعودية، دون النظر في ما يتعلق بقواعد تنازع القوانين وأي نزاع بينك وبين الحلول الراقية للتجارة يتم النظر فيه حصرا في محاكم المملكة العربية السعودية.

٨.٢. لا تتحمل الحلول الراقية للتجارة أية مسؤولية عن أي تأخير أو فشل لتسليم المنتجات أو خلاف ذلك أداء أي التزام كما هو محدد في هذه الشروط إذا ما كان السبب كليا أو جزئيا ناتجا عن الأحداث القاهرة أو بسبب قوة قاهرة، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، بسبب ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة. لتجنب أي شك، فإن احداث القوة القاهرة تعني وتشمل دون تحديد أحداث الحرب، أعمال الشغب، الحرب الأهلية، التمرد، الزلازل، الأعاصير والفيضانات أو غيرها من الكوارث الطبيعية المادية أو أعمال الطبيعة .

٨.٣. أي روابط أو إشارات إلى مواقع إنترنت أخرى الواردة في www.high-endsolutions.com بواسطة متاجر الحلول الراقية السعودية هي لمجرد الراحة لمستخدمي www.high-endsolutions.com، الحلول الراقية  ليست مسؤولة عن محتوى أو تشغيل أي من هذه المواقع المرتبطة بالإنترنت. ولا ينبغي بأي حال من الأحوال اعتبار أية روابط تشعبية لمثل هذه المواقع على شبكة الإنترنت كتعزيز من قبل  متاجر الحلول الراقية السعودية أو دعاية أو تأكيد فيما يتعلق بالمحتوى، والتصريحات، والدقة، والمنتجات أو الخدمات أو المحتوى. استخدام تلك الروابط التشعبية تتم على مسؤوليتك وعلى تكلفتك.

٨.٤. لا يجوز لك تعيين أو نقل أو تعاقد من الباطن أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط أو طلب منتجات إلى أي طرف ثالث، إلا بموافقة مؤسسة الحلول الراقية الخطية.

٨.٥. تحتفظ متاجر الحلول الراقية السعودية بحقها في نقل وتعيين أو التعاقد من الباطن لكل أو جزء من أي من حقوقها أو التزاماتها بموجب هذه الشروط أو أي عقد آخر ذي صلة، إلى أي طرف ثالث.

٨.٦. إذا اعتبر جزء من هذه الشروط من قبل أي سلطة مختصة غير صالحة أو غير قابلة للتطبيق كليا أو جزئيا، فإن ذلك لا يؤثر على صحة أو قابلية تنفيذ الشروط الأخرى.

٨.٧. هذه الشروط لا تخلق أو تمنح أية حقوق أو منافع قابلة للتنفيذ من قبل أي شخص ليس طرف فيها، باستثناء شخص يخلف آخر او يخول عنه ويتم تحديده على النحو المذكور بموجب المادة (١٠.٥) أو (١٠.٦).

٨.٨. أي تأخير أو فشل من قبل متاجر الحلول الراقية السعودية لممارسة أي سلطات، وحقوق، أو تعويضات بموجب هذه الشروط لا يعد بمثابة تنازل متاجر الحلول الراقية السعودية عنها وأية ممارسة لجزء من هذه الحقوق والقوى، لا يحول دون تحصيل حقوق أو تعويضات أخرى أو ممارسة المزيد منها. ليصبح أي تنازل فعال يجب أن يكون كتابيا وموقعا من قبل ممثل مفوض من مؤسسة الحلول الراقية للتجارة.

إن هذه الشروط بما في ذلك الوثائق أو المصادر الأخرى المشار إليها في هذه الشروط تسمو فوق كل التأكيدات السابقة، والتفاهمات والاتفاقيات بينك وبين الحلول الراقية للتجارة المتصلة باستخدام   www.high-endsolutions.com بما في ذلك استخدام الخدمات أو طلب المنتجات) ويحدد مجمل الاتفاق والتفاهم بينك وبين متاجر الحلول الراقية السعودية بشأن الاستخدام الخاص لموقع www.high-endsolutions.com.

 عند زيارة www.high-endsolutions.com أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني لنا، فإنك تقوم بالتواصل معنا إلكترونيا. وبهذا فإنك توافق على تلقي الاتصالات منا إلكترونيا. وسوف نتواصل معك عن طريق البريد الالكتروني أو من خلال نشر إعلانات على www.high-endsolutions.com وأنت توافق على أن كافة الاتفاقات والإشعارات والكشوف، وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لكم إلكترونيا تلبي أي مطلب قانوني ينص على أن تكون سبل التواصل مكتوبة.

كوبونات الخصم

في إطار حملاتنا الترويجية للمنتجات، يمكن أن نصدر كوبونات خصم إلى المستخدمين المسجلين من وقت إلى آخر بحيث يحق للمستخدمين المسجلين المطالبة بها وفقًا للشروط التالية:

العروض العامة أون لاين

١٠.١.  الخصم على المبيعات أو العروض الترويجية عبر الإنترنت يسري فقط على تلك المنتجات الموضحة بتلك العروض في الموقع، من وقت إلى آخر. بيع هذه المنتجات يخضع إلى الأحكام والشروط كما هو موضح في هذه المنتجات على موقع الانترنت في وقت البيع، كما يخضع للشروط الواردة هنا. في حالة حدوث أي اختلاف ملحوظ بين الشروط والأحكام لهذه المنتجات الخاضعة للخصم/المبيعات الترويجية، وبين  الشروط الواردة في هذه الاتفاقية، تحتفظ مؤسسة الحلول الراقية للتجارة بالحق في تفسير وتوضيح أي اختلاف. أي قرار تتخذه مؤسسة الحلول الراقية للتجارة في هذا الشأن قرار نهائي وملزم.

١٠.٢. عروض أقل سعر في المملكة (ذوبنا الأسعار)

  1. يجب أن يكون موديل المنتج المنافس مطابق للموديل في موقعنا.

  2. يجب أن يكون المنتج متوفر في المخزون لدينا ولدى المنافس.

  3. الحصول على ScreenShot وتزويدنا برابط المنتج المنافس.

  4. المقارنة تتم عبر سعر المنتج على موقعنا الإلكتروني فقط ولا يعتد بصور المنتج على ال Social Media.

  5. يجب أن يكون المنتج مخفض وموجود في منطقة العروض والتخفيضات في موقعنا الإلكتروني.

الطلب المسبق

من الممكن قبل إطلاق منتجات جديدة أن نسمح للمستخدمين المسجلين بحجز هذه المنتجات مسبقًا وفقًا للشروط التالية

الطلب المسبق :

اتصل بنا

إذا كان لديك أي ملاحظات أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك التواصل معنا عن طريق الضغط ، وسيتم توجيهك إلى صفحة الاتصال بخدمة العملاء أو الاتصال على 0556188719 .

الاسترجاع والاستبدال

في حالة عدم رضاك عن المنتج يمكنك إرجاعه أو استبداله
( بشرط ان يكون بكامل تغليف المصنع بما في ذلك الملصقات وشدات الربط الخارجية للكرتون – في حال كان التغليف كرتون – وجميع الإكسسوارات وكتيب الإرشادات الملحقة)

تستطيع في خلال (7) أيام من استلامك للمنتج أن تطلب ” طلب إعادة المنتج “
من خلال خدمة الواتس اب او مراسلتنا على احدى وسائل التواصل وسيتم التعامل مع الطلب خلال 24 ساعة -بإذن الله- .

لا نقبل استرجاع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام أو نشوء عطل بسبب استخدام فولت غير مطابق.
لنا الحق بالموافقة على عدم قبول استرجاع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه

في حالة وجود تلف مخف لم يتبين لك وقت استلام البضاعة يجب على العميل سرعة إبلاغ الشركة في خلال 24 ساعة من وقت استلام البضاعة لعمل اللازم وإلا لن تكون الشركة مسئولة عن أي تعويض أو تبديل

قبل التوقيع على استلام المنتج تأكد من الموديل المسجل على المنتج من الخارج وان التغليف غير متضرر، لن نقبل بأي شكوى بشأن اختلاف موديل المنتج او الضرر الخارجي بعد التوقيع على الاستلام ما عدا الخلل المصنعي وخاضع للشروط والأحكام.

إعادة المدفوع :

ستتم إعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع بعد استلام المنتج والتأكد من مطابقته للسياسة المذكورة
التحويل نحتاج يومي عمل.
مدى 10 أيام عمل حسب سياسة البنك
بطاقة إئتمانية 14 يوم عمل حسب سياسة البنك

 

في حالة الرغبة في الإرجاع ولم يكن بالمنتج عيب مصنعي واضح ولم يكن بتغليفه الأصلي سيخصم 20% على الأجهزة المنزلية و 30% علي أجهزة التكييف وأجهزة الجوال مع تحملنا كافة مصاريف النقل والإرجاع

المنتجات المباعة عن طريق خدمة تابي، إذا تم طلب إرجاعها عن طريق العميل فإنه يتم خصم ٢% من قيمة المنتج وهذه القيمة يتحملها العميل، ويتحمل المتجر باقي تكاليف عملية الإرجاع.

الأجهزة المنزلية والشاشات

شروط ومتطلبات أساسية لاستبدال أي صنف :-

  1. لا بد من إرفاق أصل فاتورة الشراء.

  2. الجهاز المراد استبداله يكون بحالته الأصلية دون أي استخدام بكامل إكسسواراته وبالتعبئة الأصلية له وبكامل إكسسوارات التغليف الخاصة به.

  3. الاستبدال خلال سبعة أيام من تاريخ الفاتورة بحد أقصى.

  4. ذكر سبب الإستبدال.

إرجاع المنتج في حالة وجود عيب مصنعي :

يرجى الاتصال على قسم خدمة العملاء في مؤسسة الحلول الراقية للتجارة والإبلاغ عن عطل الجهاز حتى يتسنى لنا مخاطبة الوكيل لإرسال فني من جهته لتقرير إن كان الجهاز به عيب مصنعي (لابد من الحصول على موافقة الوكيل في هذه الحالة للإرجاع) ولخدمة أسرع يمكنك مخاطبة الوكيل مباشرة بموجب فاتورة الشراء.
إرجاع المنتج غير المرغوب فيه أو غير المستخدم:
سنكون سعداء لتلبية رغبتك في إرجاع أو استبدال أي منتج غير مستخدم أو أنك غيرت رأيك في ظل توافر شروط ومتطلبات الإرجاع وهي سبعة أيام من تاريخ الشراء مع إرفاق أصل فاتورة شراء الجهاز بحالته دون استخدام.
لا يمكن الإرجاع أو الاستبدال لهذه المنتجات أو هذه الحالات:-
1ــ منتج ليس به عيب مصنعي وبدون الكرتون الأصلي له أو كافة ملحقات التغليف الأصلية المرفقة أو بدون كافة اكسسواراته.
2ــ الأصناف التي تخرج كهدايا مع المنتجات ليس لها ضمان إطلاقا لا من مؤسسة الحلول الراقية للتجارة ولا من الوكيل .
3ــ مؤسسة الحلول الراقية للتجارة مسئولة عن التوصيل والتركيب مجاناً لبعض المنتجات للعميل لمرة واحدة فقط حسب الموعد وفي حال طلب التوصيل أو التركيب لمرة آخري سيتحمل العميل قيمة إضافية بمبلغ 75 ريال في حالة (تغيير رأي العميل ــ عدم التزامه بالمواعيد).
4ــ مؤسسة الحلول الراقية غير مسؤولة عن تغيير الأسعار بعد 3 أيام من تاريخ الفاتورة في حالة استلام المنتج أو عدم استلامه.
5ـ الضمان على الوكيل وليس مؤسسة الحلول الراقية للتجارة.
6ــ يتم احتساب رسوم إضافية عند التوصيل خارج الرياض حسب الوزن والحجم والمنطقة.
7ــ الشركة غير مسؤولة عن توفير البضاعة أو تخزينها لمـــــدة أكثر من 15 يوم من تاريخ الفاتورة ويحق للعميل استرداد المبلغ فقط.
8ــ الفاتورة التي تقل قيمتها عن 1.000 ريال يتم احتساب 50 ريال قيمة التوصيل.
9ــ في حال رغبتكم في استرداد قيمة الفاتورة التي تم شرائها بواسطة البطاقات الائتمانية يتم إرجاع المبلغ المدفــــــوعة على نفس حســــاب بطاقة العميل عن طريق البنك والشركة غير مسئولة عن مدة إرجاعها لحساب العميل.
- قسم الحاسب والتقنية :-
- يمكن قبول إرجاع المنتج أو استبداله خـــلال يوم واحد من تاريخ الفاتورة
- يجب تقــديم الفــــاتورة الأصليـــة مع ختــــــم الخـــــــــروج
- يجب أن يـكون المنتج في مـواد تغليفه الأصلية بالإضافة إلى جميع الملحقات والكتيبات
- يخضع أي صندوق مفتوح يتم إرجاعه أو استبداله للخصم التالي :-
- الهواتف المحمولة والتابلت 30% ، جميــع المنتـــجات الأخــرى 20%
- لا تسمح مؤسسة الحلول الراقية للتجارة بإرجـاع أو استبدال المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام
مثل الخدوش أو الأعطال التي تحدث نتيجة توصيلات الكهرباء الخاطئة أو فقـدان
بعض أجـزاء المنتج مثــــــل الكتالوجات والملحقات وغيرها. ولمؤسسة الحلول الراقية الحق في تحديد مثــــل هذه الحـــــالات.
- لا يتــم استرداد قيمة أجهزة الكمبيوتر و البـــرامج والوسائط المتعددة.
- لا يمـكن إرجـــــاع أو استبدال الطـابعـــــات ومـــــاكينات الفــــاكس وآلات التصوير والمنتجات الاستهلاكية ( مثل الأحبار ) إلا في حالتها الأصلية.
- ضمان الأجهزة حسب بطاقة الضمان المرفقة مع كل جهاز.

يمكنك استبدال المنتجات أو إعادتها إذا كنت موافقا للشروط أعلاه .

رصيد الموقع

بناءا على ما تم ذكره في سياسة الإسترجاع المسهل، لديك حرية الإختيار بين طريقتين للإسترجاع ، إما من خلال حسابك البنكي أو من خلال رصيدك على الموقع. ويرجى العلم بأن رصيد الموقع هو الرصيد الإلكتروني الذي يتم إيداعه  في حسابك عند استرجاع المنتج الذي قمت بشرائه. وفي حالة اختيارك لطريقة رصيد الموقع، يمكنك استخدام الرصيد المتراكم على أنه رصيدك المجمّع في الموقع لشراء أي منتجات في المستقبل أو مقابل أية خدمات متوفرة على الموقع الإلكتروني. 

عند قيامك بطلب أي منتج سيتم إعلامك بخيار إستعمال الرصيد المتوفر في الموقع في "حسابك" وذلك أثناء عملية الشراء. علما بأنه سيتم حفظ أي مبلغ قد يزيد بعد أن يتم شراء المنتج في حسابك ليتم إستعماله في عمليات الشراء بالمستقبل. 

إذا لم يكن رصيدك في الموقع كافيًا لدفع ثمن الشراء بالكامل، فسوف يتم استخدام في حال كانت المبالغ المسترجعة الموجودة في رصيد الموقع غير كافية لإتمام عملية الشراء، سيتم تجميع كل المبالغ المتوفرة في حسابك لسداد ثمن عملية الشراء التي تقوم بها وسيكون عليك إضافة المبلغ المتبقي المطلوب لإنهاء عملية الشراء بنجاح أو إتباع طريقة أخرى للدفع ( كما هو مذكور في ” طرق الدفع”) من أجل دفع المبلغ المتبقي للشراء.

بالإضافة إلى ما سبق، يرجى مراعاة الشروط السابقة التي تم ذكرها إضافة إلى الآتي:

شروط وأحكام الضمان إذا كان هناك عيب بالمنتج:

سياسة الاستبدال 

سياسة المنتج البديل المؤقت 

شروط عامة وإبراء من المسؤولية

شروط الضمان لا تشمل ما يلي :   

ملاحظة : يتم ضمان أي عمل يتم خارج فترة الضمان لمدة شهر واحد من إعادته للعميل، وذلك عن العيب الذي تم إصلاحه.    

معلومات خدمة التوصيل

عندما تجد المنتجات التي ترغب في شرائها على www.high-endsolutions.com قم بإضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك. ثم انتقل إلى عملية الدفع وهي سهلة وسريعة (عملية الخروج).

وقت التوصيل يعتمد على دقة تفاصيل عنوان التوصيل التي تقدمها، وعادة تستغرق عملية التوصيل بين يومين وأربعة أيام عمل من وقت إجراء الطلب (إتمام الخروج). المنتجات الكبيرة مثل مكيفات الهواء قد تتطلب فترة تسليم أكثر وذلك لحاجتها إلى عملية توصيل وتركيب خاصة. نحن نبذل كل جهد ممكن لتوفير المنتجات وتوصيلها في وقت التسليم التقريبي، بيد أن التأخير يحدث أحيانا بسبب ظروف غير متوقعة. مؤسسة الحلول الراقية للتجارة لا تقع تحت أية أي مسؤولية نتيجة عن أي تأخير أو فشل في تسليم المنتجات في الوقت المتوقع للتوصيل. سيكون لديك الفرصة لمراجعة أو تغيير أو تحديث أو إضافة تفاصيل عنوان التوصيل في كل مرة تقوم فيها بإجراء طلب (إتمام الخروج). يمكنك أيضا تحديد عنوان توصيل مختلف وسيتم توصيل طلبك إلى مكان عملك، أو توصيله إلى عنوان أحد الأصدقاء. 

يضمن موقع www.high-endsolutions.com أن السلع التي يتم شراؤها منا والتي تتطلب التوصيل والتركيب (المنتجات التي يعلن عنها في الموقع ) سيتم تسليمها بين يومين وأربعة أيام عمل  منذ الشراء. نحن نتحمل المسؤولية الكاملة عن أي عيوب في التصنيع يتم التعرف عليها أو أي شكاوى غير زائفة قد تكون لديك في خلال فترة تصل إلى (٧) أيام من تاريخ الشراء.

عنوان التوصيل

لا يمكن توصيل المنتجات التي يتم طلبها عبر موقع www.high-endsolutions.com إلا في المملكة العربية السعودية داخل المدن الرئيسية فقط وفي حال أن العميل خارج المدينة الرئيسية يتوجب عليه استلام المنتج من مستودعات شركات الشحن للمدينة الرئيسية التابع لها. لا نقوم في الوقت الحالي بالتوصيل إلى أي مكان آخر. عند التوصيل يجب أن يتم التوقيع بالاستلام من قبل شخص بالغ عمره ٢١ عاما أو أكثر.

الرجاء التأكد من إعطاء عنوان التوصيل  ورقم الاتصال الصحيح عند طباعة الفاتورة حيث إن هذا سيمكننا من التوصيل السريع وفي الوقت المناسب لك ولغيرك من العملاء.

الرجاء توفير المعلومات التالية :

( المدينة – اسم الحي – رقم الشارع – رقم المبنى – إسم المستلم – رقم هاتف المستلم )

 

تأكيد التوصيل

نود أن تكون على علم بحالة ووقت توصيل طلبيتك. سوف نتصل بك قبل ترتيب عملية التوصيل لإعطاء المعلومات الخاصة بموعد التوصيل. إننا نبذل قصارى جهدنا لاستيعاب أوقات وتواريخ التوصيل المفضلة لديكم و لكن يرجى العلم أن هذا التوقيت سيكون تقريبياً فقط و قد يكون الوقت الفعلي للتوصيل مختلف بسبب تأخير لأسباب مختلفة لا يمكن السيطرة عليها.

الأحكام والشروط الخاصة بالتوصيل والتركيب

في حالة غياب العميل يعتبر التوصيل قد تم إذا ما قام أي فرد من العائلة أو أي فرد من العمالة المنزلية ممن يقطنون في نفس عنوان العميل بالتوقيع على الفاتورة او اشعار التوصيل. يتم احتساب مائة ريال رسوم لإعادة توصيل أي منتج بسبب عدم تواجدك أو رفض التوصيل فى تاريخ التوصيل المحدد.

.

خاصية الشراء الفوري

"الشراء الفوري" هو خاصية وميزة فريدة في موقعنا الإلكتروني، ولا تُتاح هذه الخاصية سوى للمستخدمين المسجلين الذين لديهم حسابات بالموقع. ويستطيع المستخدمون المسجلون بالموقع شراء أي منتج عن طريق هذه الخاصية بضغطة واحدة على الماوس بعد الدخول إلى الحساب. وتطبق شروط وأحكام الموقع على استخدام خاصية "الشراء الفوري" من قبل المستخدمين المسجلين باستثناء الأحكام المشار إليها أعلاه في القسم السابق شرحه. وفي حالة وجود ثمة تعارض بين شروط وأحكام الموقع والشروط التي سوف يرد ذكرها لاحقًا، تتولى متاجر الحلول الراقية السعودية إيجاد حلٍ لهذا النوع من التعارض من خلال تفسيره للنصوص، ويكون هذا الحل نهائيًا وملزمًا للمستخدمين المسجلين بالموقع.

 

هذا الموقع www.high-endsolutions.com، وهو مملوك ويدار من قبل :

مؤسسة الحلول الراقية للتجارة.

الرياض, المملكة العربية السعودية

مسجلة في المملكة العربية السعودية – رقم *********1.

 مؤسسة الحلول الراقية للتجارة هي مؤسسة فردية ذات مسئولية محدودة.

جميع بنود الاتفاقية هي حقوق ملكية لمؤسسة الحلول الراقية للتجارة.

نوصي بطباعة نسخة من هذه الشروط لتكون مرجعا في المستقبل. إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذا الموقع، www.high-endsolutions.com، ارجع إلى قسم الاتصال بنا لمزيد من المعلومات وتفاصيل الاتصال الكاملة.


الرئيسية المفضلة التسوق الحساب