الخصوصية وبيان سريّة المعلومات نأخذ على محمل الجد خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني وأمن أية معلومات شخصية قد يقدمها زوار الموقع. ونؤمن بحقك في معرفة نوع المعلومات التي يجمعها الموقع، وكيف يتم حمايتها واستخدامها، وتحت أية ظروف يتم الكشف عنها. ولهذا أعددنا سياسة الخصوصية هذه ونشرناها على موقعنا لكي تساعدكم في فهم طبيعة البيانات التي نقوم بتجميعها عنكم عند زيارتكم لموقعنا على شبكة الإنترنت وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات

معلومات العميل 

• تتضمن عملية التسجيل بيانات هويتك التي ستزودنا بها لإتمام معاملاتك وللتواصل معك أيضًا. عليك أن تقبل مبدأ استخدام بياناتك الشخصية وتحديثها للتعامل مع عملية التسجيل والتحكم في سرية هويتك أثناء عملية متابعة تسليم طلب الشراء والدفع الإلكتروني.

• وفقًا لشروط حماية الخصوصية الموضحة أعلاه، ستتم حماية بياناتك الشخصية التي ستزودنا بها أثناء عملية التسجيل.

•  تعد معلوماتك الشخصية جزءًا من السجل الخاص بك للتعامل مع خدماتنا. في حالة استخدام موقعنا الإلكتروني، ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على سرية حسابك الشخصي وكلمة المرور، فضلاً عن تقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك واستخدامه. وعلى هذا النحو، فأنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم ضمن حسابك وكلمة المرور الخاصة بك.

• نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بالخدمات المقدمة وقياس الأداء، ويتضمن ذلك معلومات عن نشاطك 

مثل كيفية استخدام خدماتنا وكيفية تفاعلك مع الآخرين وغير ذلك عبر المنصة.

معلومات زوار المنصة ومستخدمي الدعم

• تقوم الشركة بجمع رقم الهاتف وتسجيل المكالمات من مستخدمي الدعم عبر الهاتف، وذلك لقياس الأداء ورفع مستوى الجودة.

•  يتعين على الشركة جمع  هذه المعلومات عند زيارتك للمنصة أو عند التواصل معنا إما عن طريق البريد الالكتروني، أو الواتساب، أو الويب أو الرسائل الفورية أو الهاتف كما نجمع أي معلومات إضافية قد تقدمها لنا، وتستخدم المنصة هذه المعلومات لخدمتك وتحسين خدماتها والإجابة عن أية أسئلة قد تكون لديك.

• نقوم بجمع المعلومات الخاصة بك التي تم تزويدنا بها أو تم الوصول لها من خلال استخدامك للمنصة عند التسجيل أو في ثنايا الاستخدام، ونستخدم هذه المعلومات في عمليّات التسويق والترويج سواءً كان هذا التسويق والترويج عبر المنصة مباشرة أو بالتعاون مع جهات أخرى.

• مشاركة المعلومات الشخصية مع طرف اخر

  •  مشاركة معلوماتك الشخصية مع طرف آخر وذلك للمساعدة في تطوير خدماتنا وتحسينها وإصلاح المشاكل.

  • قد يطلب منا في بعض الظروف من قبل الجهات الحكومية أو القضائية مشاركة المعلومات معهم أو مع طرف ثالث للتحقق من مطالبات قانونية أو لتلبية متطلبات الأمن الوطني أو لتنفيذ الأحكام القضائية

  • قد نقوم بمشاركة المعلومات الشخصية مع طرف ثالث للتحقيق أو لاتخاذ إجراءات بشأن الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية المشتبه بها أو الحالات التي تنطوي على تهديدات محتملة للسلامة الجسدية لأي شخص، أو في حالات انتهاكات بنود وشروط اتفاقية الاستخدام

  • الضوابط العامة

  • عند انتهاء علاقتنا معك سنواصل تخزين النسخ المؤرشفة من معلوماتك لأغراض تجارية ولالتزامنا بالأنظمة والقوانين.

  • عند انتهاء علاقتنا معك سنواصل تخزين معلومات مجهولة المصدر مثل زيارات مواقع الويب بدون معرفات لتحسين خدماتنا